Informativa sulla privacy

Ultimo aggiornamento: 19 ottobre 2026

Paleris gestisce questo negozio e sito web, incluse tutte le relative informazioni, contenuti, funzionalità, strumenti, prodotti e servizi, al fine di offrire all'utente, il cliente, un'esperienza di acquisto curata (i "Servizi"). Paleris si avvale della piattaforma Shopify, che ci consente di fornire tali Servizi. La presente Informativa sulla Privacy descrive come raccogliamo, utilizziamo e divulghiamo i tuoi dati personali quando visiti, utilizzi o effettui un acquisto o un'altra transazione tramite i Servizi, o comunichi in altro modo con noi. In caso di contrasto tra i nostri Termini di Servizio e la presente Informativa sulla Privacy, quest'ultima prevarrà per quanto riguarda la raccolta, il trattamento e la divulgazione dei tuoi dati personali.

Ti invitiamo a leggere attentamente la presente Informativa sulla Privacy. Utilizzando e accedendo a uno qualsiasi dei Servizi, confermi di aver letto la presente Informativa sulla Privacy e di aver compreso le modalità di raccolta, utilizzo e divulgazione delle tue informazioni descritte nella presente informativa.

Dati personali raccolti o trattati

Quando utilizziamo l'espressione "dati personali", ci riferiamo a qualsiasi informazione che identifichi o possa essere ragionevolmente collegata a te o a un'altra persona. I dati personali non includono informazioni raccolte in forma anonima o rese anonime in modo tale da non poter identificare l'utente né essere ragionevolmente collegate ad esso. Possiamo raccogliere o trattare le seguenti categorie di dati personali, comprese le deduzioni ricavate da tali informazioni, a seconda di come interagisci con i Servizi, del luogo di residenza e di quanto consentito o richiesto dalla legge applicabile:

• Dati di contatto: inclusi nome, cognome, indirizzo, indirizzo di fatturazione, indirizzo di spedizione, numero di telefono e indirizzo email.
• Informazioni finanziarie: compresi numeri di carte di credito, debito e conti correnti, dati delle carte di pagamento, informazioni sui conti finanziari, dettagli delle transazioni, modalità di pagamento, conferme di pagamento e altri dettagli relativi alle transazioni.
• Informazioni sull'account: compresi nome utente, password, domande di sicurezza, preferenze e impostazioni.
• Informazioni sulle transazioni: inclusi gli articoli visualizzati, aggiunti al carrello, inseriti nella lista dei desideri o acquistati, restituiti, sostituiti o annullati, nonché lo storico delle tue transazioni.
• Comunicazioni con noi: comprese le informazioni fornite nelle comunicazioni indirizzate a noi, ad esempio quando invii una richiesta al servizio clienti.
• Informazioni sul dispositivo: comprese informazioni relative a dispositivo, browser o connessione di rete, indirizzo IP e altri identificatori univoci.
• Informazioni sull'utilizzo: comprese le informazioni relative alla tua interazione con i Servizi, compresi tempi e modalità di navigazione o fruizione dei Servizi.

Fonti dei dati personali

Possiamo raccogliere dati personali dalle seguenti fonti:

• Direttamente da te: ad esempio quando crei un account, visiti o utilizzi i Servizi, comunichi con noi o ci fornisci in altro modo i tuoi dati personali;
• Automaticamente tramite i Servizi: compresi i dati provenienti dal tuo dispositivo quando utilizzi i nostri prodotti o servizi o visiti i nostri siti web, nonché mediante l'uso di cookie e tecnologie simili;
• Dai nostri fornitori di servizi: compresi i casi in cui ci avvaliamo di loro per abilitare determinate tecnologie e quando raccolgono o trattano i tuoi dati personali per nostro conto;
• Dai nostri partner o da altre terze parti.

Come utilizziamo i tuoi dati personali

A seconda di come interagisci con noi o di quali Servizi utilizzi, possiamo utilizzare i dati personali per le seguenti finalità:

• Fornire, personalizzare e migliorare i Servizi. Utilizziamo i tuoi dati personali per fornirti i Servizi, inclusa l'esecuzione del contratto di vendita, l'elaborazione dei pagamenti, l'evasione degli ordini, la memorizzazione delle preferenze e degli articoli di tuo interesse, l'invio di notifiche relative all'account, la gestione di acquisti, resi, sostituzioni o altre transazioni, la creazione, gestione e manutenzione del tuo account, l'organizzazione della spedizione, la gestione di resi e sostituzioni, la pubblicazione di recensioni e la creazione di un'esperienza di acquisto su misura (come suggerimenti di prodotti correlati ai tuoi acquisti). Ciò può includere l'utilizzo dei tuoi dati personali per adattare e migliorare ulteriormente i Servizi.
• Marketing e pubblicità. Utilizziamo i tuoi dati personali per finalità di marketing e promozionali, ad esempio per inviare comunicazioni pubblicitarie e promozionali tramite email, SMS o posta ordinaria, nonché per mostrarti annunci pubblicitari online relativi a prodotti o servizi all'interno dei Servizi o su altri siti web, anche in base agli articoli acquistati in precedenza, aggiunti al carrello o ad altre attività svolte sui Servizi.
• Sicurezza e prevenzione delle frodi. Utilizziamo i tuoi dati personali per autenticare il tuo account, garantire un'esperienza di acquisto e di pagamento sicura, rilevare, indagare o intervenire contro possibili attività fraudolente, illecite, pericolose o dannose, tutelare la sicurezza pubblica e proteggere i nostri servizi. Se scegli di utilizzare i Servizi e registrare un account, sei responsabile della riservatezza delle tue credenziali. Ti raccomandiamo vivamente di non condividere con nessuno nome utente, password o altri dettagli di accesso.
• Comunicazioni con l'utente. Utilizziamo i tuoi dati personali per fornirti assistenza clienti, rispondere tempestivamente alle tue richieste, offrire un servizio efficiente e gestire il nostro rapporto commerciale con te.
• Motivi legali. Utilizziamo i tuoi dati personali per adempiere agli obblighi di legge o rispondere a procedimenti legali validi, comprese richieste da parte di autorità di contrasto o agenzie governative, per indagare o partecipare a procedure istruttorie civili, controversie legali potenziali o effettive, e per far rispettare o indagare su potenziali violazioni dei nostri termini o delle nostre policy.

Come divulghiamo i dati personali

In determinate circostanze, possiamo divulgare i tuoi dati personali a terzi per scopi legittimi, conformemente alla presente Informativa sulla Privacy. Tali circostanze possono includere:

• Con Shopify, fornitori e altre terze parti che svolgono servizi per nostro conto (ad esempio gestione IT, elaborazione dei pagamenti, analisi dei dati, assistenza clienti, archiviazione su cloud, evasione e spedizione degli ordini).
• Con partner commerciali e di marketing per fornire servizi promozionali e annunci pubblicitari. Ad esempio, utilizziamo Shopify per supportare annunci personalizzati con servizi terzi in base alla tua attività online presso diversi commercianti e siti web. I nostri partner commerciali e di marketing utilizzeranno le tue informazioni in conformità con le rispettive informative sulla privacy. A seconda del luogo di residenza, potresti avere il diritto di richiederci di non condividere informazioni su di te per la visualizzazione di annunci e comunicazioni di marketing mirati in base alla tua attività online su diversi siti e commercianti.
• Quando ci indichi, richiedi o acconsenti in altro modo alla divulgazione di determinate informazioni a terzi, ad esempio per la spedizione di prodotti o attraverso l'uso di widget di social network o integrazioni di accesso.
• Con le nostre società affiliate o comunque all'interno del nostro gruppo aziendale.
• Nell'ambito di un'operazione aziendale come una fusione o una procedura concorsuale, per ottemperare a eventuali obblighi legali applicabili (compreso rispondere a mandati di comparizione, mandati di perquisizione e richieste analoghe), per far valere i termini di servizio o le policy applicabili e per proteggere o difendere i Servizi, i nostri diritti e quelli dei nostri utenti o di terzi.

Rapporto con Shopify

I Servizi sono ospitati su Shopify, che raccoglie e tratta i dati personali relativi al tuo accesso e utilizzo dei Servizi per fornirli e migliorarli per te. Le informazioni inviate ai Servizi saranno trasmesse e condivise con Shopify nonché con terze parti che potrebbero trovarsi in paesi diversi da quello in cui risiedi, allo scopo di fornire e migliorare i Servizi. Inoltre, per proteggere, sviluppare e migliorare la nostra attività, utilizziamo alcune funzionalità avanzate di Shopify che integrano dati e informazioni ottenuti dalle tue interazioni con il nostro Negozio, nonché con altri commercianti e con Shopify. Per fornire tali funzionalità avanzate, Shopify può utilizzare i dati personali raccolti sulle tue interazioni con il nostro negozio, insieme ad altri commercianti e con Shopify. In tali circostanze, Shopify è titolare del trattamento dei tuoi dati personali, inclusa la gestione delle richieste di esercizio dei tuoi diritti sull'uso dei tuoi dati per tali finalità. Per saperne di più su come Shopify utilizza i tuoi dati personali e sui diritti a tua disposizione, puoi consultare l'Shopify Consumer Privacy Policy. A seconda del paese in cui risiedi, puoi esercitare determinati diritti relativi ai tuoi dati personali tramite questo Shopify Privacy Portal Link.

Siti web e link di terze parti

I Servizi possono contenere link a siti web o altre piattaforme online gestite da terze parti. Se segui collegamenti a siti non affiliati o non controllati da noi, ti raccomandiamo di verificare le loro informative su privacy e sicurezza e gli altri termini e condizioni. Non garantiamo e non siamo responsabili per la privacy o la sicurezza di tali siti, inclusa l'accuratezza, la completezza o l'affidabilità delle informazioni ivi contenute. Le informazioni fornite in spazi pubblici o semi-pubblici, compresi i contenuti condivisi su piattaforme di social network di terze parti, possono essere visibili anche ad altri utenti dei Servizi e/o utenti di tali piattaforme terze, senza alcuna limitazione circa il loro utilizzo da parte nostra o di terzi. L'inclusione di tali link non implica, di per sé, alcuna approvazione dei contenuti presenti su tali piattaforme o dei rispettivi proprietari o gestori, salvo ove diversamente indicato nei Servizi.

Dati dei minori

I Servizi non sono destinati all'uso da parte di minori e non raccogliamo consapevolmente dati personali relativi a soggetti di età inferiore alla maggiore età prevista nella tua giurisdizione. Se sei il genitore o il tutore legale di un minore che ci ha fornito i propri dati personali, puoi contattarci ai recapiti indicati di seguito per richiederne la cancellazione. Alla data di entrata in vigore della presente Informativa sulla Privacy, non abbiamo conoscenza effettiva di compiere attività di "condivisione" o "vendita" (secondo le definizioni previste dalle leggi applicabili) di dati personali relativi a individui di età inferiore a 16 anni.

Sicurezza e conservazione dei dati

Ti informiamo che nessuna misura di sicurezza è infallibile o impenetrabile e non possiamo garantire una "sicurezza assoluta". Inoltre, qualsiasi informazione inviata a noi potrebbe non essere protetta durante il transito. Ti consigliamo di non utilizzare canali non protetti per comunicarci informazioni sensibili o riservate.

Il periodo di conservazione dei tuoi dati personali dipende da diversi fattori, tra cui la necessità di tali dati per gestire il tuo account, fornirti i Servizi, rispettare gli obblighi di legge, risolvere controversie o far valere contratti e policy applicabili.

I tuoi diritti e le tue scelte

A seconda del paese di residenza, potresti godere di alcuni o di tutti i diritti elencati di seguito in relazione ai tuoi dati personali. Tuttavia, tali diritti non sono assoluti, possono applicarsi solo in determinate circostanze e, in alcuni casi, potremmo respingere la tua richiesta nei limiti consentiti dalla legge.

• Diritto di accesso / conoscenza: puoi avere il diritto di richiedere l'accesso ai dati personali che conserviamo su di te.
• Diritto alla cancellazione: puoi avere il diritto di richiedere la cancellazione dei dati personali che conserviamo su di te.
• Diritto di rettifica: puoi avere il diritto di richiedere la correzione dei dati personali inesatti che conserviamo su di te.
• Diritto alla portabilità: puoi avere il diritto di ricevere una copia dei dati personali in nostro possesso e di richiederne il trasferimento a terzi, in determinate circostanze e con specifiche eccezioni.
• Gestione delle preferenze di comunicazione: possiamo inviarti email promozionali; puoi scegliere di non riceverle più in qualsiasi momento utilizzando il link di disiscrizione presente nelle nostre comunicazioni. Se rinunci alle comunicazioni promozionali, potremmo comunque inviarti comunicazioni non promozionali, ad esempio relative al tuo account o agli ordini effettuati.

Puoi esercitare tali diritti dove indicato nei Servizi o contattandoci ai recapiti indicati di seguito. Per saperne di più su come Shopify utilizza i tuoi dati personali e sui diritti a tua disposizione, inclusi i diritti relativi ai dati trattati da Shopify, puoi visitare la pagina https://privacy.shopify.com/en.

Non applicheremo alcuna discriminazione nei tuoi confronti per aver esercitato uno qualsiasi di questi diritti. Potremmo dover verificare la tua identità prima di poter elaborare le tue richieste, come consentito o richiesto dalla normativa applicabile. In conformità con le leggi applicabili, puoi delegare un rappresentante autorizzato a presentare richieste per tuo conto. Prima di accettare una richiesta da parte di un rappresentante, richiederemo a quest'ultimo di fornire la prova dell'autorizzazione ad agire per tuo conto, e potremmo richiedere all'utente di confermare la propria identità direttamente con noi. Risponderemo alle tue richieste tempestivamente e nei termini previsti dalla legge applicabile.

Reclami

In caso di reclami sul trattamento dei tuoi dati personali, ti invitiamo a contattarci utilizzando i recapiti indicati di seguito. A seconda del luogo in cui risiedi, potresti avere il diritto di impugnare la nostra decisione contattandoci ai recapiti indicati sotto, oppure presentare un reclamo all'autorità garante per la protezione dei dati competente per il tuo territorio. Per lo Spazio Economico Europeo (SEE), l'elenco delle autorità di controllo responsabili è consultabile qui.

Trasferimenti internazionali

Ti informiamo che i tuoi dati personali potrebbero essere trasferiti, archiviati e trattati al di fuori del tuo paese di residenza.

Qualora i tuoi dati personali vengano trasferiti al di fuori dello Spazio Economico Europeo o del Regno Unito, ci baseremo su meccanismi di trasferimento riconosciuti, quali le Clausole Contrattuali Standard della Commissione Europea o contratti equivalenti rilasciati dall'autorità competente del Regno Unito, a meno che il trasferimento non avvenga verso un paese per il quale è stata accertata una decisione di adeguatezza per un livello adeguato di protezione.

Modifiche alla presente Informativa sulla Privacy

Potremmo aggiornare periodicamente la presente Informativa sulla Privacy, anche per riflettere modifiche alle nostre procedure o per altre ragioni operative, legali o normative. Pubblicheremo l'Informativa sulla Privacy aggiornata su questo sito web, aggiornando la data di "Ultimo aggiornamento" e fornendo le opportune comunicazioni nei termini previsti dalla legge applicabile.

Contatti

Per domande sulle nostre pratiche di tutela della privacy, sulla presente informativa o sui tuoi diritti di protezione dei dati, invia un'email a info@paleris.com.