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Paleris exploite ce site, y compris l’ensemble des informations, produits, outils et services accessibles via paleris.com, sous réserve de votre acceptation des conditions, politiques et avis énoncés ci-dessous.

En visitant notre site, en parcourant nos produits ou en effectuant un achat, vous utilisez nos services (collectivement désignés par « Service ») et acceptez de respecter les présentes Conditions d'utilisation (les « Conditions »).

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Veuillez lire attentivement les présentes Conditions d'utilisation avant d'accéder à notre site ou de l'utiliser. Si vous n'acceptez pas une partie de ces Conditions, vous devez cesser d'utiliser notre site et nos services.

Notre boutique en ligne est propulsée par Shopify Inc., qui fournit la plateforme e-commerce qui nous permet de proposer et de vendre nos produits.

Nous nous réservons le droit de mettre à jour, de modifier ou de remplacer toute partie des présentes Conditions en publiant les modifications sur notre site. La poursuite de votre utilisation de notre site après la publication des Conditions mises à jour vaut acceptation de ces modifications, dans la mesure permise par la législation applicable.

SECTION 1 – CONDITIONS DE LA BOUTIQUE EN LIGNE

En utilisant notre site, vous confirmez avoir atteint l'âge de la majorité dans votre pays ou région de résidence, ou avoir obtenu le consentement nécessaire d'un parent ou tuteur légal lorsque la loi le permet.

Vous acceptez d'utiliser notre site et nos produits exclusivement à des fins licites.

Vous ne devez pas :

• Utiliser nos produits ou services à des fins illégales ou non autorisées.

• Violer les lois, réglementations ou droits de propriété intellectuelle applicables.

• Introduire des virus, des logiciels malveillants ou tout autre code nuisible sur notre site.

• Tenter de nuire à la sécurité ou au fonctionnement de nos services.

Toute violation des présentes Conditions peut entraîner la suspension ou la suppression de votre accès à nos services.

SECTION 2 – CONDITIONS GÉNÉRALES

Paleris se réserve le droit de refuser ou d'annuler des commandes et de restreindre l'accès à ses services lorsque cela est raisonnablement nécessaire, notamment en cas de suspicion de fraude, d'usage abusif ou de violation des présentes Conditions, dans le respect de la loi applicable.

Vous acceptez de ne pas reproduire, dupliquer, copier, vendre, revendre ni exploiter une quelconque partie de notre site, de nos produits, de nos contenus ou de nos services sans notre autorisation écrite préalable.

Certaines informations que vous transmettez via notre site peuvent être acheminées par des réseaux et prestataires tiers lorsque cela est nécessaire au fonctionnement de nos services.

Les informations de paiement sont traitées par des services de traitement des paiements qui mettent en œuvre des mesures de sécurité destinées à protéger les transactions financières.

Les titres utilisés dans les présentes Conditions sont fournis à titre indicatif et n’affectent pas leur interprétation.

SECTION 3 – EXACTITUDE ET EXHAUSTIVITÉ DES INFORMATIONS

Nous nous efforçons de veiller à ce que toutes les informations affichées sur Paleris.com soient exactes, complètes et à jour.

Des inexactitudes, omissions ou erreurs ponctuelles peuvent toutefois se produire.

Les informations de notre site sont fournies à titre général, pour votre information et vos achats. Les détails des produits, leur disponibilité, leurs descriptions et les autres contenus du site peuvent être mis à jour si nécessaire.

Nous nous réservons le droit de modifier le contenu du site, de corriger les erreurs et d'actualiser les informations sans préavis, sauf lorsque la loi exige un avis préalable.

Nous invitons nos clientes et clients à consulter attentivement les informations produit avant de commander.

SECTION 4 – PRODUITS, PRIX ET DISPONIBILITÉ

Tous les produits présentés sur Paleris.com sont disponibles dans la limite des stocks.

Nous faisons des efforts raisonnables pour que les descriptions, photographies, couleurs, tailles et caractéristiques des produits représentent fidèlement les articles proposés.

Toutefois, les couleurs réelles du produit peuvent varier légèrement selon l’éclairage, la photographie et les réglages propres à chaque écran.

À noter :

• Les prix des produits peuvent changer sans préavis.

• Certains articles peuvent être disponibles en quantités limitées.

• La disponibilité des produits peut changer à tout moment.

• Nous pouvons retirer des produits ou des collections.

• Les promotions et offres spéciales peuvent être soumises à des conditions supplémentaires.

• Les descriptions et caractéristiques des produits peuvent être mises à jour si nécessaire.

Toute modification des prix n'affecte pas les commandes déjà acceptées au prix d'achat convenu, sauf disposition contraire de la loi applicable.

Nous invitons les clients à consulter les descriptions produit, les mesures et les guides des tailles avant tout achat.

SECTION 5 – COMMANDES ET ACHATS

En passant commande sur Paleris.com, vous acceptez de fournir des informations exactes et complètes.

Après avoir passé votre commande, vous pouvez recevoir un e-mail de confirmation automatique accusant réception de celle-ci.

Une confirmation de commande ne signifie pas nécessairement que votre commande a été acceptée ou expédiée.

Nous nous réservons le droit d'annuler ou de refuser des commandes pour des motifs légitimes, notamment :

• L'indisponibilité d'un produit.

• Un prix ou des informations produit erronés.

• Des transactions suspectes, frauduleuses ou non autorisées.

• Des problèmes de vérification du paiement.

• Restrictions de livraison.

• Des erreurs affectant le traitement des commandes.

Si nous annulons une commande après encaissement du paiement, nous procéderons à un remboursement approprié conformément à la loi applicable.

Il appartient aux clients de vérifier que l'adresse de livraison, les coordonnées et les détails de la commande sont corrects avant de finaliser un achat.

Si vous constatez une erreur dans votre commande, contactez-nous dès que possible à info@paleris.com.

SECTION 6 – FACTURATION ET INFORMATIONS DE PAIEMENT

En effectuant un achat, vous acceptez de fournir des informations de paiement et de facturation à jour, complètes et exactes.

Vous autorisez le prestataire de paiement concerné à débiter votre moyen de paiement du montant total affiché au moment de passer commande.

Les paiements sont traités par des prestataires de paiement tiers sécurisés pris en charge par notre boutique Shopify.

Nous nous réservons le droit de vérifier les informations de paiement et de prendre des mesures raisonnables pour prévenir toute transaction non autorisée.

Il appartient aux clients de s’assurer que des fonds suffisants ou une autorisation de paiement sont disponibles au moment de passer commande.

Les taxes, frais de livraison et frais supplémentaires applicables seront affichés lors de la commande, conformément à la loi.

SECTION 7 – EXPÉDITION ET LIVRAISON

Nous traitons et expédions les commandes aussi efficacement que possible.

La disponibilité de l'expédition, les délais de traitement, les estimations de livraison et les frais associés peuvent varier selon le produit, la destination et le mode d'expédition choisi.

Les dates de livraison estimées sont données à titre indicatif et ne sont pas garanties, sauf mention expresse contraire.

Des retards peuvent parfois survenir en raison de circonstances telles que :

• Un volume de commandes élevé.

• Perturbations du transporteur.

• Inspections douanières.

• Jours fériés.

• Conditions météorologiques.

• Des événements échappant à notre contrôle raisonnable.

Nous prendrons les mesures raisonnables pour aider les clients rencontrant des problèmes de livraison.

Vous devez fournir des informations de livraison exactes et complètes afin de garantir une livraison réussie.

Pour plus d'informations, veuillez consulter notre Politique de livraison.

Aucune disposition de cette section ne limite les droits de livraison impératifs dont bénéficient les consommateurs au titre de la loi applicable.

SECTION 8 – RETOURS, ÉCHANGES ET REMBOURSEMENTS

Votre satisfaction nous tient à cœur et nous veillons à ce que chaque commande réponde à nos standards de qualité.

Toutes les demandes de retour, d'échange et de remboursement sont traitées conformément à notre Politique de retours & de remboursements, sous réserve des lois de protection des consommateurs applicables.

Les clients sont invités à consulter attentivement les détails du produit, les informations de taille et les conditions d’achat avant de passer commande.

Certains produits, notamment les articles personnalisés et certains produits sensibles sur le plan de l'hygiène, peuvent faire l'objet de restrictions de retour spécifiques lorsque la loi le permet.

Si vous recevez un produit endommagé, défectueux ou erroné, veuillez nous contacter à info@paleris.com avec les informations de votre commande et, le cas échéant, des photos à l'appui.

Veuillez consulter notre politique de retour & remboursement pour plus de détails sur les conditions d'éligibilité, les procédures de retour, les frais de livraison et le traitement des remboursements.

Aucune disposition de nos politiques n'exclut ni ne limite vos droits légaux de consommateur.

SECTION 9 – OUTILS FACULTATIFS ET SERVICES TIERS

Notre site peut donner accès à des services, applications ou outils exploités par des tiers.

Ces services peuvent inclure des prestataires de paiement, des partenaires de livraison, des applications web et d’autres intégrations.

Nous ne contrôlons pas nécessairement la disponibilité, le fonctionnement ou le contenu de ces services tiers.

L’utilisation d’outils tiers peut être soumise à leurs propres conditions et politiques de confidentialité.

Nous recommandons de consulter les politiques concernées avant d'utiliser des services externes.

Nous pouvons introduire, modifier ou supprimer des outils et fonctionnalités facultatifs au fur et à mesure de l’évolution de notre site.

SECTION 10 – LIENS VERS DES SITES TIERS

Paleris.com peut contenir des liens vers des sites, plateformes ou ressources exploités par des tiers.

Ces sites externes sont proposés à titre de commodité et d'information.

Nous ne contrôlons ni le contenu, ni la disponibilité, ni la sécurité, ni les pratiques en matière de confidentialité des sites tiers.

L'accès aux liens externes est à votre discrétion.

Nous vous recommandons de consulter les conditions et politiques de confidentialité de tout site tiers avant de communiquer des informations personnelles ou d'effectuer des transactions.

Aucune disposition de cette section n'exclut une responsabilité qui ne peut être légalement exclue.

SECTION 11 – AVIS CLIENTS, COMMENTAIRES ET CONTRIBUTIONS

Nous accueillons avec plaisir les retours, suggestions, avis produits et autres contributions.

En soumettant du contenu à Paleris, vous confirmez que :

• Vous avez le droit de partager le contenu soumis.

• Votre contribution ne porte pas atteinte aux droits d'autrui.

• Votre contenu ne contient pas d'éléments illicites, trompeurs, abusifs ou nuisibles.

• Votre contribution ne contient ni logiciel malveillant ni code nuisible.

• Vous ne vous ferez pas passer pour une autre personne et ne soumettrez pas d'informations frauduleuses.

En soumettant volontairement des contenus destinés à être publics, tels que des avis sur les produits, vous accordez à Paleris une licence non exclusive et gratuite pour afficher, reproduire et utiliser ces contenus en lien avec notre site et nos actions marketing, dans le respect de la législation applicable.

Nous nous réservons le droit de modérer ou de supprimer tout contenu qui enfreint les présentes Conditions ou la loi applicable.

Nous ne sommes pas tenus de publier toutes les contributions reçues.

SECTION 12 – DONNÉES PERSONNELLES ET CONFIDENTIALITÉ

Votre confidentialité nous tient à cœur.

Toute information personnelle collectée via Paleris.com est traitée conformément à notre Politique de confidentialité et aux lois applicables en matière de protection des données.

Les données personnelles peuvent être collectées et traitées pour les finalités suivantes :

• Traiter et préparer les commandes.

• Assurer le service client.

• Gérer les paiements et les transactions.

• Envoyer des notifications d'expédition.

• Améliorer les fonctionnalités du site.

• Prévenir les activités frauduleuses.

• Envoyer des communications promotionnelles lorsque la loi le permet.

Notre site utilise Shopify et peut faire appel à des prestataires tiers de confiance pour exploiter certaines fonctionnalités.

Pour en savoir plus sur la manière dont vos informations sont collectées, utilisées, conservées et protégées, veuillez consulter notre Politique de confidentialité.

SECTION 13 – ERREURS, INEXACTITUDES ET OMISSIONS

Il peut arriver que notre site contienne des erreurs ou des omissions concernant les informations produits, les prix, les promotions, la disponibilité, les frais d'expédition ou les estimations de livraison.

Paleris se réserve le droit de corriger les informations inexactes et de mettre à jour le contenu du site lorsque cela s’avère nécessaire.

Lorsqu'une erreur substantielle affecte une commande, nous pouvons contacter le client pour lui proposer une correction, une alternative ou une annulation avec remboursement, selon le cas et dans le respect de la loi applicable.

Nous ne sommes pas tenus d'honorer des prix manifestement erronés lorsque la loi applicable permet l'annulation de la transaction concernée.

Nous nous efforçons de résoudre ces situations de manière équitable et rapide.

SECTION 14 – UTILISATIONS INTERDITES

Outre les autres restrictions énoncées dans les présentes Conditions, vous acceptez de ne pas utiliser Paleris.com ni son contenu pour :

• Tout usage illégal ou non autorisé.

• Enfreindre les lois ou réglementations applicables.

• Porter atteinte aux droits de propriété intellectuelle.

• Harceler, menacer ou discriminer autrui.

• Transmettre des informations fausses ou trompeuses.

• Diffuser des virus, des logiciels malveillants ou des programmes nuisibles.

• Collecter des données personnelles sans autorisation.

• Envoyer du spam, des messages d'hameçonnage ou des communications frauduleuses.

• Tenter de contourner les mesures de sécurité du site.

• Le scraping, la copie ou l’extraction non autorisés du contenu du site lorsqu’ils sont interdits par la loi.

• Perturber le fonctionnement normal de notre site.

• Se livrer à des achats frauduleux ou à des activités de paiement frauduleuses.

Nous nous réservons le droit de suspendre ou de restreindre l'accès à nos services lorsqu'il est raisonnablement nécessaire de traiter des violations des présentes Conditions.

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L'ensemble des contenus originaux présents sur Paleris.com, notamment les textes, graphismes, logos, photographies, images produits, éléments de marque et la conception du site, ainsi que d'autres supports, appartient à Paleris ou est utilisé avec l'autorisation de leurs titulaires de droits respectifs.

Ces éléments sont protégés par les lois applicables en matière de propriété intellectuelle.

Vous pouvez consulter notre site et utiliser son contenu à des fins personnelles et non commerciales.

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Le nom Paleris, son image de marque et les éléments associés ne peuvent pas être utilisés d'une manière qui suggère faussement un parrainage, une approbation ou une affiliation.

SECTION 16 – EXCLUSION DE GARANTIES ET LIMITATION DE RESPONSABILITÉ

Nous nous efforçons d'offrir une expérience d'achat sécurisée, fiable et agréable.

Toutefois, nous ne pouvons pas garantir que notre site web fonctionnera en continu, sans interruption ni erreur technique.

Notre site et ses fonctionnalités numériques sont fournis « en l’état », selon leur disponibilité et dans le respect de la loi applicable.

Des interruptions temporaires peuvent survenir en raison de travaux de maintenance, de problèmes techniques, de défaillances de prestataires ou de circonstances échappant à notre contrôle raisonnable.

Dans la mesure maximale permise par la législation applicable, Paleris n'est pas responsable des pertes indirectes ou consécutives découlant de l'utilisation de notre site lorsque ces pertes ne sont pas légalement récupérables.

Aucune disposition des présentes Conditions n'exclut ni ne limite la responsabilité en cas de fraude, de faute intentionnelle, de dommage corporel, de garanties légales du consommateur ou de toute autre responsabilité qui ne peut légalement être exclue ou limitée.

Vos droits impératifs de consommateur restent inchangés.

SECTION 17 – INDEMNISATION

Dans la mesure permise par la législation applicable, vous acceptez d'assumer les pertes, réclamations ou frais découlant raisonnablement de votre utilisation illicite de notre site, de votre atteinte aux droits de tiers ou de votre manquement substantiel aux présentes Conditions.

Cette disposition n’impose pas aux consommateurs de responsabilité au-delà de ce que permet la loi applicable.

Paleris se réserve le droit d'engager les actions légales appropriées lorsque cela est nécessaire pour protéger son site, sa propriété intellectuelle, ses clients et ses activités.

SECTION 18 – RÉSILIATION ET DIVISIBILITÉ

Les présentes conditions restent en vigueur tant que vous accédez à notre site et à nos services ou les utilisez.

Vous pouvez cesser d'utiliser notre site à tout moment.

Nous pouvons suspendre ou résilier l'accès lorsqu'il existe un motif légitime, notamment en cas de violation des présentes Conditions, d'activités frauduleuses ou de préoccupations de sécurité.

La résiliation ne porte pas atteinte aux droits et obligations nés avant celle-ci, notamment les obligations de paiement, les remboursements ou les droits des clients protégés par la loi.

Si une disposition des présentes Conditions est jugée illicite, nulle ou inapplicable, elle sera limitée ou supprimée dans la mesure nécessaire.

Les autres dispositions continuent de s'appliquer dans la mesure où la loi le permet.

SECTION 19 – INTÉGRALITÉ DE L'ACCORD, DROIT APPLICABLE ET MODIFICATIONS

Les présentes Conditions d'utilisation, ensemble notre Politique de confidentialité, notre Politique de retours & remboursements, notre Politique de livraison et les autres mentions applicables, régissent votre utilisation de Paleris.com.

Ils représentent les conditions applicables à votre utilisation de notre site et à vos achats, sous réserve d'accords complémentaires ou d'exigences légales impératives.

Le fait que Paleris n’applique pas une disposition particulière ne constitue pas une renonciation permanente à celle-ci.

Les présentes Conditions sont régies par les lois applicables à la transaction et à la relation commerciale concernées, sans limiter les protections impératives des consommateurs ni les droits prévus par la législation applicable.

Nous nous réservons le droit de revoir, de mettre à jour ou de modifier les présentes Conditions lorsque cela est nécessaire pour refléter l'évolution de nos services, de nos activités ou des exigences légales.

Les mises à jour seront publiées sur cette page et s’appliqueront à compter de leur date d’entrée en vigueur indiquée, sous réserve du droit applicable.

Nous vous invitons à consulter cette page régulièrement.

Les modifications apportées aux présentes Conditions ne suppriment pas rétroactivement les droits acquis au titre d’achats déjà conclus.

SECTION 20 – COORDONNÉES

Si vous avez des questions concernant les présentes Conditions d'utilisation, votre commande ou notre site web, veuillez contacter notre service client.

Nom de la boutique : Paleris

Site web : www.paleris.com

E-mail du service client : info@paleris.com

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